📜 الشروط العامة للبيع (CGV) – Melodya-Araby
تنظم هذه الشروط العامة للبيع (CGV) العلاقة التعاقدية بين Melodya-Araby وأي شخص يقوم بعملية شراء عبر متجرنا الإلكتروني.
1. الهدف
🛍️ تهدف هذه الشروط إلى تحديد حقوق والتزامات الطرفين في إطار بيع المنتجات التي تقدمها Melodya-Araby عبر موقعها الإلكتروني.
2. المنتجات
📌 يتم وصف المنتجات المعروضة للبيع وتقديمها بأقصى درجات الدقة.
🎨 لا تتحمل Melodya-Araby المسؤولية عن اختلافات طفيفة (مثل الألوان أو الأبعاد) التي قد تكون ناتجة عن خصائص الشاشات أو الأجهزة المختلفة.
3. الطلبات
📝 أي طلب يتم عبر موقعنا يعني القبول الكامل لهذه الشروط دون تحفظ.
📩 بمجرد تأكيد الطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى العميل.
⚠️ تحتفظ Melodya-Araby بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حالة وجود نزاع سابق مع العميل أو عدم الدفع.
4. الأسعار وطرق الدفع
💰 الأسعار : تُعرض الأسعار بالريال السعودي (SAR)، شاملة جميع الضرائب، ولا تشمل رسوم الشحن.
💳 طرق الدفع : يتم الدفع عبر الإنترنت باستخدام وسائل دفع آمنة (بطاقة بنكية، PayPal، إلخ).
5. التسليم
🚚 عنوان التوصيل : يتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند تقديم الطلب.
📦 مدة التسليم :
✔️ المنتجات المادية : بين 3 إلى 10 أيام عمل.
✔️ المنتجات الرقمية : خلال 48 ساعة (مثل الأغاني المخصصة).
⏳ لا تتحمل Melodya-Araby المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.
🔹 في حالة وصول المنتج تالفًا، يجب على العميل الإبلاغ خلال 48 ساعة من استلامه.
6. حق التراجع عن الشراء
🔄 وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكن للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يومًا بعد استلامه، بشرط أن :
✔️ يكون في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
✔️ يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.
7. الضمان
✅ Melodya-Araby تضمن توافق المنتجات مع المواصفات المعلن عنها.
⚠️ في حالة وجود عيب أو عدم تطابق، يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء خلال 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني :
📩 info@melodya-araby.com
🚫 المنتجات التالفة أو المستخدمة غير مشمولة بالضمان.
8. المسؤولية
⚠️ Melodya-Araby غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات المباعة أو عن أي فقدان للبيانات أثناء استخدام الموقع.
9. الملكية الفكرية
📜 جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) هي ملك حصري لـ Melodya-Araby ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها بدون إذن مسبق.
10. النزاعات
⚖️ في حالة وجود نزاع، سيتم البحث عن حل ودي في المقام الأول.
🏛️ في حال تعذر التوصل إلى اتفاق، تُحال القضية إلى المحاكم المختصة.
11. تعديلات على الشروط العامة للبيع (CGV)
📢 تحتفظ Melodya-Araby بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
🛍️ الشروط المعمول بها هي تلك السارية وقت تقديم الطلب.
12. الاتصال بنا
📩 لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل مع خدمة العملاء :
📧 info@melodya-araby.com